Experiencia de viaje
Bulgaria

En el cuadro de los contras: La relación con el responsable de la agencia ***** Vesselin. Como ya dije, la propuesta de cambio de itinerario para ver las iglesias rupestres de Ivanovo se hizo justo antes de volar a Sofía, cuando descubrimos en una guía el interés de esta visita patrimonio de la humanidad. El cambio suponía que al tercer día del circuito habría que cancelar una cata de vino y desviarnos 60km, sin interferir ni en restaurantes ni hoteles contratados (tan sólo madrugar algo más estando dispuestos a pagar la nueva visita ). Lo que no nos gustó fueron las respuestas de nuestro contacto con la agencia: “Ya no se pueden hacer cambios” a lo que comentamos que en la última información recibida cada día empieza con…. 'Itinerario sugerido', entonces nos dice que esto es para “Viajes individuales no grupales”, lo cual no tiene sentido puesto que los seis somos una familia y viajamos como una unidad, alega finalmente que es “Demasiado tarde y motivos técnicos de gestión”, nos recomienda “Disfrutar del viaje como está y que así tendremos motivos para volver a Bulgaria” lo cual desilusionados aceptamos. Nuestra sorpresa fue cuando la conversación surge con nuestro guía conductor Dimitar y desde el primer momento comenta que lo va a intentar solucionar (como así hizo). Entonces recibo un whatsapp de Vesselin alegrándose de que hayamos realizado la visita y diciendo que “habían” hecho todo lo posible por el cambio, colgándose una medalla que no es suya. ¿Y nos pregunta que si nos había gustado? Efectivamente le contestó “Si mucho, afortunadamente” tendría que haber captado que por discreción no dije a pesar de usted. Sólo me falta comentar que no nos aconsejó que el último día que teníamos en Sofía, podíamos visitar la Iglesia Boyana (también patrimonio de la humanidad) como vimos en nuestra guía. La conclusión que sacamos es que para ser un contacto local no se esforzó todo lo que debiera para que aprovecháramos al máximo nuestro tiempo en Bulgaria.