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La Agencia de
Vesselin Especialista en viajes en pequeño grupo y escapadas en Bulgaria

146 comentarios
Mi afición de viajar y mi amistad desde hace más de 20 años con Filip, uno de los creadores de la agencia local, me ha hecho emprender esta nueva etapa en mi vida profesional para ofrecer a los demás algo que verdaderamente conozco a la perfección y a lo que amo profundamente – mi país Bulgaria. Residiendo desde hace más de 15 años en España me di cuenta de lo desconocida que es Bulgaria para los... Mi afición de viajar y mi amistad desde hace más de 20 años con Filip, uno de los creadores de la agencia local, me ha hecho emprender esta nueva etapa en mi vida profesional para ofrecer a los demás algo que verdaderamente conozco a la perfección y a lo que amo profundamente – mi país Bulgaria. Residiendo desde hace más de 15 años en España me di cuenta de lo desconocida que es Bulgaria para los españoles, por esa razón, me gustaría ayudarles, a través de mis vivencias viajeras, mis conocimientos y sobre todo, a través de la filosofía de nuestra agencia local – la proximidad con nuestros clientes, que conocieran y visitaran ese maravilloso país, Bulgaria.  Ver más
Miembro Evaneos: desde hace 5 años
Expertos durante: 14 años
Ubicación en: Pazardzhik, Bulgaria
Idiomas: Italiano, Francés, Español

Opiniones de viajeros

opiniones de la comunidad de viajeros Evaneos
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  • Caterina
    Caterina
    2 de septiembre de 2019
    Las más:
    Lo mejor ir nosotros solos con el guía conductor, ya que pensábamos que íbamos en un grupo. Visitar las iglesias rupestres de Ivanovo que no estaban previstas en el itinerario inicial, gracias a nuestro guía conductor Dimitar. La comida.
    Las menos:
    En el cuadro de los contras: La relación con el responsable de la agencia ***** Vesselin. Como ya dije, la propuesta de cambio de itinerario para ver las iglesias rupestres de Ivanovo se hizo justo antes de volar a Sofía, cuando descubrimos en una guía el interés de esta visita patrimonio de la humanidad. El cambio suponía que al tercer día del circuito habría que cancelar una cata de vino y desviarnos 60km, sin interferir ni en restaurantes ni hoteles contratados (tan sólo madrugar algo más estando dispuestos a pagar la nueva visita ). Lo que no nos gustó fueron las respuestas de nuestro contacto con la agencia: “Ya no se pueden hacer cambios” a lo que comentamos que en la última información recibida cada día empieza con…. 'Itinerario sugerido', entonces nos dice que esto es para “Viajes individuales no grupales”, lo cual no tiene sentido puesto que los seis somos una familia y viajamos como una unidad, alega finalmente que es “Demasiado tarde y motivos técnicos de gestión”, nos recomienda “Disfrutar del viaje como está y que así tendremos motivos para volver a Bulgaria” lo cual desilusionados aceptamos. Nuestra sorpresa fue cuando la conversación surge con nuestro guía conductor Dimitar y desde el primer momento comenta que lo va a intentar solucionar (como así hizo). Entonces recibo un whatsapp de Vesselin alegrándose de que hayamos realizado la visita y diciendo que “habían” hecho todo lo posible por el cambio, colgándose una medalla que no es suya. ¿Y nos pregunta que si nos había gustado? Efectivamente le contestó “Si mucho, afortunadamente” tendría que haber captado que por discreción no dije a pesar de usted. Sólo me falta comentar que no nos aconsejó que el último día que teníamos en Sofía, podíamos visitar la Iglesia Boyana (también patrimonio de la humanidad) como vimos en nuestra guía. La conclusión que sacamos es que para ser un contacto local no se esforzó todo lo que debiera para que aprovecháramos al máximo nuestro tiempo en Bulgaria.
    Comentarios:
    El viaje nos ha sorprendido gratamente ya que no pudimos indagar mucho sobre el país antes de ir y no sabíamos muy bien lo que nos íbamos a encontrar. Monasterios e iglesias preciosas en entornos natu...El viaje nos ha sorprendido gratamente ya que no pudimos indagar mucho sobre el país antes de ir y no sabíamos muy bien lo que nos íbamos a encontrar. Monasterios e iglesias preciosas en entornos naturales maravillosos. Ciudades y pueblos muy acogedores y con mucho ambiente (no sólo turístico). Gente simpática, alegre con buen ambiente en las calles.Ver más
    Vesselin
    Respuesta de la agencia
    Vesselin
    Te agradezco el comentario Caterina, a pesar de que no me dejes muy bien parado en el mismo. He estado siempre y desde el principio de la organización de tu viaje a tu plena disposición, respondiendo ...Te agradezco el comentario Caterina, a pesar de que no me dejes muy bien parado en el mismo. He estado siempre y desde el principio de la organización de tu viaje a tu plena disposición, respondiendo a tus correos y llamadas, pero cuando un cambio de itinerario se pide el mismo día del inicio del viaje y a las 20,30 h. de la tarde, como entenderás no es muy fácil realizarlo, ya que es un viaje programado, con sus gestiones realizadas, con la documentación expedida, con hoteles y otros servicios reservados, en cuyas gestiones intervienen más de una docena de personas. Para realizar los cambios que me habías pedido, se necesitaba una logística que no se podía realizar en ese momento, de allí y mi negativa. A pesar de todo, no has comentado en “Los pros” de tu comentario que, a pesar de los contras de la relación con el contacto de la agencia, es decir yo, esa misma agencia hizo todo lo posible para que se pueda cambiar el itinerario y desviarlo con bastantes kilómetros, incluso durante el mismo viaje para que podáis realizar las visitas y cambiarlas por otras que queríais hacer y quedar satisfechas. Al final dimos instrucciones al guía a realizar los cambios que me pedías el día del inicio del viaje y además, una vez realizadas esas visitas, te pregunté por WhatsApp qué tal os había ido y si habíais disfrutado con las visitas, y me contestaste “Si mucho. Afortunadamente.” La verdad es que no entiendo bien el porqué de tu comentario, pero bueno al final cada uno tiene la libertad de expresión, aunque no siempre sea la adecuada. Ya sé que al final, muy poca gente aprecia lo que hacemos, para que los clientes queden satisfechos. Un saludo. Vesselin.Ver más

  • Los Bulovas
    Los Bulovas
    21 de agosto de 2019
    Las más:
    La ruta propuesta, la exquisitez de los alojamientos seleccionados, y la atención, amabilidad y profesionalidad del personal de agencia local.
    Las menos:
    Algunos días de viaje demasiado largos (por mucho que visitar), llegando al destino muy tarde, sin poder visitar y con tiempo sólo para cenar.
    Comentarios:
    El país nos gustó mucho - a pesar de algunas carreteras que ponen a prueba la paciencia, jajajaja-. Disfrutamos de una naturaleza increíble -bosques preciosos- y un patrimonio cultural que nos sorpren...El país nos gustó mucho - a pesar de algunas carreteras que ponen a prueba la paciencia, jajajaja-. Disfrutamos de una naturaleza increíble -bosques preciosos- y un patrimonio cultural que nos sorprendió y gustó mucho a la vez. La gente es muy amable y dispuesta siempre a informar. Valoramos los alojamientos - en lugares tan encantadores- , que no hubiésemos escogido nunca por nuestra cuenta!!! Nos ha gustado mucho compartir lugares de visita con gente del país, y comer, comprar los mismos recuerdos que ellos jajajaj Hemos comido muy bien, y bien de precio. Destacamos la puntualidad, amabilidad y servicio de todo el personal de la agencia. El coche perfecto. Recomendamos este viaje, tanto el país como la agencia.En resumen, lo hemos pasado muy bien!!!Ver más
    Vesselin
    Respuesta de la agencia
    Vesselin
    ¡Gracias por apreciar nuestro trabajo, Angel!