Para contactar con una agencia local y empezar a crear tu viaje a medida, tienes que hacer una solicitud de presupuesto en nuestra web, directamente en el circuito que te interesa o en la página web del destino.
Una vez hecha la solicitud de viaje, conéctate con tu usuario a tu espacio personal Evaneos y mantén el contacto con nuestro agente local a través de nuestra plataforma de mensajes.
Así mismo, puedes acceder a tu espacio personal a través de la aplicación móvil descargándola para Iphone o para Android.
El agente local te contactará entre 48h y 72h laborables después de que hayas realizado la solicitud de viaje, teniendo en cuenta cambios de horas.
Si aún no has recibido la respuesta del agente, no dudes en contactarlo de nuevo a través de tu espacio personal o a través de nuestra aplicación. Si aun así no has obtenido respuesta, te pedimos que nos contactes directamente a través de nuestro formulario de Soporte al viajero.
Durante la preparación de tu viaje, tu agente local te enviará una propuesta de viaje elaborada por él mismo.
Cuando valides la propuesta definitiva, recibirás un formulario de inscripción que deberás rellenar y devolver por correo electrónico antes de abonar el anticipo de tu viaje.
A continuación, se te enviará el paquete de viaje con los bonos de reserva (hotel, transporte, alquiler, vuelo, etc.) antes de la salida.
Cuando realices un pago en nuestra plataforma, recibirás confirmaciones de pago instantáneas por correo electrónico.
Si necesitas recibir una factura, ponte en contacto directamente con tu agente local.
Dependiendo de los servicios reservados, tu agente local te dirá qué documentos necesitas.
Te invitamos a comprobar que tus documentos de viaje están al día y a ponerte en contacto con tu agencia de viajes o con el consulado/embajada de tu destino para obtener información sobre los documentos de viaje necesarios para entrar en el país.
Nuestros equipos seleccionan cuidadosamente a nuestras agencias locales asociadas siguiendo estrictos criterios de calidad.
Todas ellas son agencias locales con experiencia en su destino y especializadas en la creación de viajes a medida para viajeros de habla hispana.
Entre los criterios que se tienen en cuenta se encuentran: competencia, profesionalidad, capacidad de reacción, nivel de español, precio, compromiso con el turismo responsable y flexibilidad.