¿Listo para empezar a organizar tu viaje a medida? Así es como funciona:
Solicita un presupuesto online
1. Entra en evaneos.es
2. Introduce tu destino en la barra de búsqueda “¿A dónde quieres viajar?” y haz clic en “Buscar”
3. Explora las rutas y agencias locales disponibles
4. Elige un itinerario que te inspire y haz clic en “Contactar con la agencia local”
5. Rellena el formulario y envía tu solicitud
6. Recibirás una respuesta en un plazo de 48 a 72 horas para empezar a diseñar tu viaje
Comunícate con tu agente local
Una vez enviada la solicitud:
• Inicia sesión en tu espacio personal en Evaneos
• Habla directamente con tu agente local a través de la mensajería
Puedes acceder desde:
• Nuestro sitio web.
Nuestra app desde:
• iPhone
• Android
Tu agente local está a tu disposición para ayudarte a crear un viaje que refleje tus gustos y necesidades.
El agente local te contactará entre 48h y 72h laborables después de que hayas realizado la solicitud de viaje, teniendo en cuenta cambios de horas.
Si aún no has recibido la respuesta del agente, no dudes en contactarlo de nuevo a través de tu espacio personal o a través de nuestra aplicación. Si aun así no has obtenido respuesta, te pedimos que nos contactes directamente a través de nuestro formulario de Soporte al viajero.
Durante la preparación de tu viaje, tu agente local te enviará una propuesta de viaje elaborada por él mismo.
Cuando valides la propuesta definitiva, recibirás un formulario de inscripción que deberás rellenar y devolver por correo electrónico antes de abonar el anticipo de tu viaje.
A continuación, se te enviará el paquete de viaje con los bonos de reserva (hotel, transporte, alquiler, vuelo, etc.) antes de la salida.
Cuando realices un pago en nuestra plataforma, recibirás confirmaciones de pago instantáneas por correo electrónico.
Si necesitas recibir una factura, ponte en contacto directamente con tu agente local.
Dependiendo de los servicios reservados, tu agente local te dirá qué documentos necesitas.
Te invitamos a comprobar que tus documentos de viaje están al día y a ponerte en contacto con tu agencia de viajes o con el consulado/embajada de tu destino para obtener información sobre los documentos de viaje necesarios para entrar en el país.
En Evaneos, promovemos una forma de viajar más local y responsable, que beneficie tanto al destino como a quienes lo visitan y lo habitan.
Por eso, seleccionamos cuidadosamente a nuestras agencias locales colaboradoras. El proceso de selección incluye múltiples criterios, como:
• Experiencia y conocimientos
• Profesionalismo
• Capacidad de respuesta
• Flexibilidad
• Compromiso con un turismo más responsable
Cada agencia pasa por varias entrevistas y evaluaciones centradas en su impacto sostenible, su gestión interna y su conocimiento del destino.
Todas nuestras agencias tienen experiencia contrastada en su país y están especializadas en diseñar viajes a medida para viajeros españoles. Algunas incluso destacan de forma excepcional: son nuestros Local Heroes, los mejores agentes locales de la red.
Y para seguir avanzando juntos, hemos creado el Better Trip Index: una herramienta de evaluación, desarrollo y calidad que nos permite acompañar a las agencias en su mejora continua, tanto en satisfacción viajera como en sostenibilidad social, ambiental y ética.
Este índice nos ayuda a comprobar si las agencias están alineadas con nuestra visión Better Trips, definida en 2021, y a guiarlas paso a paso en cómo mejorar. También permite a los viajeros elegir la agencia que más se ajusta a sus valores y necesidades.
Viajar con Evaneos es vivir una experiencia auténtica, local y transformadora, gracias al acompañamiento a medida de expertos que realmente conocen su destino.
Tu agente local es la persona más indicada para resolver cualquier duda relacionada con tu viaje o tu destino.
¿Por qué?
• Vive allí y conoce perfectamente el lugar
• Puede darte consejos actualizados sobre actividades, clima, transporte, costumbres locales…
• Adapta su conocimiento a tu viaje a medida, según tus intereses y tu itinerario
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En Evaneos, aplicamos un proceso riguroso para garantizar la calidad y la fiabilidad de nuestras agencias locales. Así es como lo hacemos:
Una selección exigente
• Solo el 10 % de las agencias que nos contactan son aceptadas en la plataforma.
• Evaluamos criterios clave como: experiencia, profesionalismo, capacidad de respuesta y compromiso con un turismo responsable.
Un seguimiento constante
• Controlamos de forma continua el rendimiento de las agencias mediante opiniones de viajeros y controles de calidad internos.
• Esto nos permite asegurarnos de que cumplen con nuestros altos estándares.
Opiniones 100 % auténticas
• Solo los viajeros que han realizado un viaje pueden dejar una opinión en nuestra web.
• Gracias a estos comentarios, seguimos en tiempo real la fiabilidad de nuestras agencias colaboradoras.
Con este enfoque, te garantizamos una experiencia segura, fiable y de calidad, de la mano de agencias locales en las que realmente puedes confiar.