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Experiencia de viaje
Argentina

Mónica
Mónica
me ha gustado mucho mi viaje a Argentina

Como resumen general, la visita a Argentina ha merecido la pena. Los Parque nacionales son preciosos. La naturaleza es increíble. Ante los glaciares te sientes pequeñita ante tanta inmensidad.
Detalles del viaje
Viaje hecho
En pareja
Fechas de viaje
1 de noviembre de 2019
Precio del viaje
Medio

Un recorrido con la ayuda de un agente local

Mónica
Mónica
17 de noviembre de 2019
Las más:
-El espectáculo de tango y la comida de la cena nos gustaron mucho. - Buen detalle la entrega de la botella de agua y el chubasquero a nuestra llegada al hotel de Iguazú. - El personal de recepción y comedor de Iguazú fue siempre correctísimo y amable.. - Hotel en El Calafate. El coctel de bienvenida estaba delicioso. Es un detalle que puedas pedir la vianda para llevar y almorzar contemplando el Perito Moreno (aspecto increiblemente positivo el que la señorita que nos recogió en el aeropuerto nos dijera que la podíamos pedir en el hotel. Fue excelente el sentarnos a contemplar la inmensidad del glaciar comiendo tranquilamente). En este hotel también me pareció un detalle el que tengan en recepción la recogida de tapas de botella, que tanto consumimos los turistas. También el rincón de ovillos y agujas para tejer cuadrados para manta solidaria. Por supuesto, la buena organización que hay entre las agencias y la recepción, recogiendo y entregando siempre los horarios de recogida del día siguiente. Excelente. - El detalle de la parada en el lago Roca en Ushuaia, con bebida caliente y unas pastas está muy bien. - Jorge, el guía de El Pedral, estupendo. Transmite que le encanta su trabajo. -La atención de la agente Cecilia de ***** fue siempre rápida.
Las menos:
- Cuadrar bien los horarios del city tour Buenos Aires. A nosotros nos dijeron que nos recogían desde las 8.45 y llegaron puntuales, pero a otra familia le dijeron que a las 9.15 y no estaban preparados (Tanto la guía como el conductor se disculparon, eso es de agradecer) - Para el espectáculo del tango llegaron a recogernos media hora más tarde de la prevista. Aún así, no hubo problema, llegamos a tiempo. Pero a la vuelta al hotel coincidió con la noche de los museos. No tuvieron en cuenta esto y estuvimos una hora dentro del micro. Para un próximo evento de esta índole, tenerlo en cuenta y llegar a un acuerdo con los pasajeros para dejarlos lo más cerca posible. Nosotros al final nos quedamos cerca del obelisco, pero tras pasar un par de veces por allí. - Llegamos del aeropuerto al hotel de Iguazú y la habitación no estaba preparada. El señor que nos recogió en el aeropuerto nos dijo que en 40 minutos nos venían a recoger para nuestra visita al lado brasileiro, que comiéramos algo antes de ir. Corriendo, pedimos un sandwich en el hotel, a toda prisa, y justo cuando nos íbamos a cambiar de ropa en la consigna del hotel, nos dijeron que ya estaba la habitación, 5 minutos para subir las maletas y cambiarnos a toda velocidad. Cuando nos recogió el guía nos dijo que iban a para a comer, porque a nadie le había dado tiempo. Resumen: ponerse de acuerdo para dar una instrucción común. Ya que estuvimos 45 minutos esperando a que los demás comieran. - En el hotel de Iguazú. Nos venían a recoger a las 6 de la mañana para ir al aeropuerto. Preguntamos si podían darnos alguna vianda sencilla, ya que teníamos el desayuno incluído. Al final nos dijeron que nos podían dar un café con leche y una media luna, pero que nos lo tenían que cobrar) Desluze mucho la buenísima impresión de lo demás del hotel) -En Iguazú nos dicen que han un espectáculo nocturno de todos los países. Nos dicen que es todo de música tradicional. Quizás en un error de conceptos. Mi problema fue que me gusta mucho la música 'tradicional' y me sorprendió negativamente que acompañaran con bajo eléctrico y batería las actuaciones. Cuando esos instrumentos musicales no existían. En este apartado, el problema es mío porque me crearon unas espectativas que no se cumplieron. Además que nos tocó tan lejos que realmente veía alguna de las cabezas de los danzarines, nunca las piernas o pies. Veníamos del espectáculo de tango en Buenos Aires, con sus instrumentos originales, con muy buenos músicos y bailarines...que me desilusinó el contraste. -El Calafate. Yo dejaría más tiempo para poder disfrutar del Perito Moreno. Aunque fuera media hora más. ¡¡Es tan increíble!! - En Ushuaia. Te dan un impreso con algunos sitios a visitar y el Museo lleva cerrado tiempo. (Eliminarlo del listado) - En Puerto Madryn, la compañía que nos llevaba a ver los pingüinos a El Pedral no avisó al hotel con anterioridad. Pero en la recepción, ya sabían cuál era, y muy amablemente nos dijeron dónde estaba el local. Nos acercamos y confirmamos la hora de recogida para el día siguiente y el lugar. En el voucher decía que que había que estar a las 8.30 donde la estatua de la señora galesa. Al final era en su local a las 8.15. Si nos llegamos a dejar llevar por lo que decía el voucher, sin confirmar en el local el día anterior, nos quedamos en tierra. - Por último, NUESTRO CONTRA MÁS IMPORTANTE: Cuando hicimos la reserva y compra del viaje no leímos en ningún sitio que las entradas a los parque nacionales NO estaban incluídas. En nuestras comunicaciones le dijimos a la agente que queríamos ir con la mayor parte de los gastos ya pagados desde casa. Esto es lo que nos ponía en la comunicación de la reserva: 'El precio incluye: 14 noches incluidas 14 noches de alojamiento con desayuno en hoteles de categoría superior. Todos los traslados y excursiones detalladas en servicio compartido/privado según se indique. Todos los almuerzos y cenas que menciona el programa. Atención 24h/ 7d en destino. El precio no incluye Los vuelos internacionales (aprox. 800€). Las propinas y las actividades opcionales.' Cuando antes de viajar nos llegaron los vouchers fue cuando vimos especificado: 'entradas no incluídas'. Yo, tratando de justificar la confusión, pensé que era constumbre del país el no adelantar el pago de los parque nacionales. Que todo el mundo tenía que hacer el pago allí, en directo, en la moneda del país. Cuál fue nuestra sorpresa cuando en el primer parque que visitamos éramos los únicos que no teníamos las entradas incluídas y los otros sí, además que venían como nosotros, desde España, con una agencia de viajes de aquí, pero con *****. Creo que hay que incluir las entradas al vender el paquete de viaje. Porque... 1) Es una incomodidad el hecho de tener que cambiar dinero a pesos sin saber muy bien cuánto vas a ncecesitar para todas las entradas. 2) Es una incomodidad el que tengamos que hacer cola para comprar nuestras entradas mientras los demás esperan por nosotros. 3) Es, como mínimo, muy raro, que un voucher te incluya el traslado y la guía. Pero no las entradas. No sé cómo describir la sensación primera que tuvimos al ver que no era 'costumbre del país'. Pensamos: tengo un traslado que me lleva a la puerta, tengo una guía que me a pasear y explicar. Pero si no compro la entrada...no tengo nada. 4) La disputa que planteamos es : ¿Desde un prinicipio no teníamos la entradas incluidas pero en ningún momento se nos especificó? ¿Quizás estaba especificado en algún sitio que no vimos?. Nos gustaría que nos lo aclararan. Porque en ningún momento te imaginas que si te envían la programación con todas las excursiones y visitas, con traslados y demás, no vas a poder disfrutar de los lugares porque las entradas no están incluidas en el paquete que te han presupuestado y has aceptado. Muchas gracias. Disculpen si nos hemos extendido demasiado. Un saludo.
Cecilia
Respuesta del agente local
Cecilia
Buenos días Mónica. Espero que estés bien! Gracias por tus comentarios, todo sirve para mejorar nuestro servicio. En cuanto a las entradas a Parques Nacionales, las mismas no se incluyen ya que al se...Buenos días Mónica. Espero que estés bien! Gracias por tus comentarios, todo sirve para mejorar nuestro servicio. En cuanto a las entradas a Parques Nacionales, las mismas no se incluyen ya que al ser en pesos, es más favorable al cambio pagar en el momento, de lo contrario se incluyen sin tener en cuenta esta variación. Les deseamos un buen regreso a casa y los esperamos nuevamente en Argentina! Saludos!!Ver más
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