Viajes a Islas Galápagos

La atención y el soporte de Mónica durante la preparación y el transcurso del viaje han sido inmejorables. Ha estado siempre atenta a nuestras necesidades y haciendo mas de lo esperable para que nuestro viaje fuese agradable. Latam nos canceló un vuelo 4 horas antes de la salida y perdiamos nuestra conexión de vuelta a España, y aunque ella estaba en Quito y nosotros en Galápagos, se enteró sin nosotros decirle nada (un domingo a las 7 de la mañana) y estuvo haciendo gestiones para nosotros hasta que lo solucionamos. Increíble!!! En cuanto al viaje en si, si te gustan los animales y la naturaleza, es lo mas. Una experiencia inolvidable.

Nuestro viaje, era corto, no teníamos muchos días y se adaptaron perfectamente a nuestras necesidades, recomendaría que se dejaran guiar y aconsejar por la agencia

Nuestra opinión sobre esta agencia no puede ser peor. Por el dineral que nos cobraron, podríamos haber estado ubicado en hoteles de lujo, por el contrario, nos ubicaron en hoteles mediocres y lo peor de todo, en Quito, en una zona no segura. Nunca nos avisaron que Guayaquil era una ciudad peligrosa, cuando nos enteramos le pedimos una alternativa la cual nos cotizaron en 300$. Les pedimos cancelar ese día y nos devuelven 140$. Por ese dinero, pudimos alojarnos en un hotel de 5 estrellas cuando el precio del hotel seleccionado por la agencia era, de acuerdo a Booking, 29$. Además de los hoteles, el vuelo a Galápagos nos lo cogieron con una parada en Guayaquil, lo cual hizo que el vuelo tardase 2 horas más que el vuelo directo desde Quito. No sabemos por qué no cogieron ese vuelo, imaginamos que de nuevo fue por ahorro de costes. El itinerario no aprovecha bien el tiempo, no nos dio tiempo a hacer cosas algunos días ya que la planificación del día anterior no era en nuestra opinión correcta, lo que impactaba al día siguiente. Lo mejor del viaje fue Galápagos, una vez que se encargaba de nosotros otra agencia. En resumen, si queréis viajar por Ecuador / Galápagos NO recomendamos contratar a esta agencia