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Experiencia de viaje
Namibia

Lostresmosqueteros
Lostresmosqueteros
me ha gustado mi viaje a Namibia

Road trip de sur a norte.
Detalles del viaje
Viaje hecho
Con amigos
Fechas de viaje
3 de mayo de 2017
Precio del viaje
Alto

Un recorrido con la ayuda de un agente local

Lostresmosqueteros
Lostresmosqueteros
15 de mayo de 2017
Las más:
La gente, maravillosa, y los paisajes grandiosos.
Las menos:
El agente local, que tuvo Fallos de comunicación bastante relevantes. No estoy de acuerdo con el comentario del agente local a mi evaluación. No me refiero a la orientación en mi crítica, sólo nos pasó una vez, y llamamos al hotel para tratar de encontrarlo que, por cierto, no respondía. Me refiero a las actividades. Para el catamarán, a pesar de preguntarlo varias veces, Ana (agente local) solo acertaba a decirnos la hora de salida del hotel para conducir hasta el puerto, y nosotros necesitábamos saber la hora de comienzo de la actividad. El sandboarding, según nuestro programa, empezaba a las 8h30. Pues bien, tuvimos que ir en persona a la agencia local (gracias a Bianca por su profesionalidad) para enterarnos de que al final empezaba a las 9h30. Y para la actividad de vuelo en globo, se suponía, según programa, que venían a recogernos al hotel para la actividad, pero el día de antes nos informaron que teníamos que conducir (a las 5 a.m.) hasta otro hotel a unos 30 minutos de distancia. Al decírselo a Ana, ni siquiera estaba al corriente de los cambios! Por tanto, no puedo afirmar que el agente local (Ana) fuese resolutiva ni estuviese disponible, y creo que echa balones fuera en su respuesta, lo que denota falta de autocrítica. A pesar de que nos diese una tarjeta telefónica, esperamos que sea el agente local el que nos confirme actividades o nos informe de cambios en el programa. Sinceramente, no es nuestro trabajo. Y de todas formas, a veces ni siquera podíamos averiguarlo por nuestra cuenta, como en la actividad de sandboarding, ya que no teníamos los datos del prestatario de la actividad.
Ana
Respuesta del agente local
Ana
Hola Pilar, lamento que no te guste mi opinión, pero vuelvo a incidir en la importancia de utilizar la tarjeta local y el teléfono. A pesar de estar disponible varias veces a las 23:30 de la noche cua...Hola Pilar, lamento que no te guste mi opinión, pero vuelvo a incidir en la importancia de utilizar la tarjeta local y el teléfono. A pesar de estar disponible varias veces a las 23:30 de la noche cuando quisisteis averiguar varias cosas del dia siguiente. una pena que no te entendiera tampoco.. Algunas actividades a veces cambian el horario, ya sea por inclemencias del tiempo o por otros contratiempos y por eso estamos en continua comunicación con los viajeros. Con vosotros no ha sido posible como nos hubiera gustado. Siento tu malestar y espero que entiendas nuestra postura tambien.. Aceptamos críticas constructivas siempre y te pido disculpas por no satisfacer 100% tus necesidades. Lo intentamos... de verdadVer más
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