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Experiencia de viaje
Uzbekistán

Grupo de amigos en un viaje fotográfico
Grupo de amigos en un viaje fotográfico
me ha gustado mucho mi viaje a Uzbekistán

El viaje ha sido inolvidable. Uzbekistán es un país con una riqueza asombrosa, tanto por sus paisajes y arquitectura como por su gente, de la más servicial y hospitalaria que hemos visto nunca. Además, hemos tenido muchísima suerte con nuestro guía Oybek, a quien estaremos infinitamente agradecidos por su profesionalidad, simpatía, conocimientos y, sobre todo, por su paciencia, teniendo en cuenta que somos un grupo de aficionados a la fotografía y que nuestro viaje se centraba en esta actividad. En todo momento, Oybek ha sabido adaptarse a nuestras necesidades, siempre con una sonrisa y su habitual frase 'no hay problema, vamos bien'. Sin embargo, no estamos tan satisfechos con la organización de la agencia. Hemos viajado en otras ocasiones con Evaneos y nunca hemos tenido problemas, pero en este caso ha habido varios incidentes que conviene señalar. Paso a describir de la manera más resumida y objetiva que puedo algunos de ellos: - Durante la organización del viaje se hicieron varios cambios que no quedaron reflejados en un itinerario final. Se nos cambió un alojamiento sin consultar antes y un trayecto que debíamos hacer en tren lo acabamos haciendo en coche porque ese día no había trenes. - Islomjon nos envió el enlace para hacer el último pago del viaje dos días antes de empezarlo (y después de habérselo pedido en varias ocasiones). Consideramos que debía de haberse hecho con más tiempo. - Cuando llegamos al aeropuerto el conductor que debía venir a recogernos se durmió y no estaba esperándonos al llegar. Menos mal que los uzbekos son personas amabilísimas y nos ayudaron a ponernos en contacto con Islomjon para que avisara al conductor de que viniera a recogernos, pero sí es verdad que al final estuvimos esperando más de una hora en el aeropuerto, lo que repercutió en el cansancio del día siguiente (llegamos a Uzbekistán de noche). - El alojamiento en Samarcanda estaba muy por debajo de los servicios contratados. De hecho, el hotel estaba en obras y ni siquiera estaba en condiciones de estar abierto. Se lo comentamos a Islomjon, quien en un primer momento nos pidió perdón y nos dijo que no había otra opción, que en esa época en Samarcanda los hoteles estaban llenos (el viaje empezó el 28 de septiembre y lo confirmamos el 29 de julio). Pasamos dos noches en Samarcanda: la primera noche la tuvimos que pasar en este hotel y al día siguiente Islomjon nos confirmó que nos cambiábamos a otro. Este segundo hotel estaba bien: era sencillo, pero era nuevo y estaba limpio. Para resumir, consideramos que en la agencia debería contratarse a otra persona (Islomjon, además de organizar los viajes, también hace de guía) para que pueda dedicarse el tiempo suficiente a la organización de cada uno de los viajes y se hagan las cosas mejor y con más tiempo.
Detalles del viaje
Viaje hecho
Con amigos
Fechas de viaje
28 de septiembre de 2019
Precio del viaje
Bajo

Un recorrido con la ayuda de un agente local

Grupo de amigos en un viaje fotográfico
Grupo de amigos en un viaje fotográfico
9 de octubre de 2019
Las más:
La impresionante arquitectura del país, su gente y nuestro guía Oybek.
Las menos:
La organización de la agencia y de Islomjon.
Islomjon
Respuesta del agente local
Islomjon
Hola Ester !! De antemano te agradezco por los comentarios y dedicar un tiempo oro a escribir. 1. Lo siento mucho por los cambios lo que hemos tenido, estas cosas no depende conmigo, sobre todo el tr...Hola Ester !! De antemano te agradezco por los comentarios y dedicar un tiempo oro a escribir. 1. Lo siento mucho por los cambios lo que hemos tenido, estas cosas no depende conmigo, sobre todo el tren....pero no es una cosa tan problamático, complicado. Son cosas técnicas, sin embargo resolvemos el problema y os pusé el coche (la duración del viaje son similares en los dos, tampoco es un tren Talgo, es un tren viejo y renovado, funciona con diezel). 2. Antes de venir recuerdo que estabas discutiendo los precios comparando con otras empresas locales y españolas...(otros tus amigos también estaban mirando a ver quien da el precio más barato) y al final he bajado bastante los precios por vosotros (no has pagado a mi a los hoteles de 4 o 5 estrellas, hemos quedado con los hoteles de 3 estrellas o con encanto) y el hotel en Samarcanda no estaba confirmado y ni te dije reservado y estába ¨en espera¨si lo recuerdas. Estamos a tope ahora, tú estás confirmando el viaje casi un poco antes de un mes el viaje.....pero hay grupos que habian confirmado con un año antes y bastante antes que tú y todos estos hoteles estaban llenos y no hubo al final sitios (4 habitaciones), habia solos ese hotel que tenia sitios a todos. Si me pagarias más el suplemento os reservaba otro hotel más superior con poca diferencia, al final no me dijiste nada....y yo estaba buscando todavia el hotel de esa categoria. 3. Sobre el chófer en Tashkent, la verdad que por trabajo mucho se quedó dormido, solo pasó una vez...os pido disculpas por él, el pobre estaba tan cansado después de mucho trabajo y lo entiendo si pasa una vez. Pero te pido disculpas por él (pero no habia tardado más de una hora, me dijo que ha tardado medía hora, vosotros llegastéis en dos horas diferentes, uno que llegaba a la 01h05 y otro llegaba a las 02h45 y el chófer solamente tenia que recogeros del aeropuerto cuando estabais todos juntos, habiamos quedado contigo así). Pero los otros chóferes y guia os servieron muy bien, más que contratado ...por las noches los os pusé yo sabiendo que erais fotografos (fijate que trabajaron por las noches con esa cantidad de dinero lo que habeis pagado, era un detalle por respeto a vosotros de mi parte, para que sea bonito el viaje vuestro...veo que estas cosas son no muy importantes a tí, quién lo organiza y quién lo contrata, trabajar mas horas que loboral....???). Ví que eres aún joven, lo entenderás estas cosas ya poco a poco....Me pongo nervioso, porque por un hotel en Samarcanda decirnos ¨no profesionales¨. en Muynak estabais de acuerdo y quedastéis en un hostel para ver Muynak, cada uno tiene su gusto distinto. Me dijiste que trabajabas en algun renta a car, imaginate que estoy contratando contigo un coche pequeño, sencillito y dentro de un rato me gusta ese coche y luego te digo ¨ese coche no me gusta y quiero otro bueno...(en este caso puedo pedir un Audi, BMW, Toyota...de muy buenas marcas, no ???). 4. Sí, soy guía y organizador de viajes, llevo 7 años trabajando en esa empresa. Entiendo muy bien cómo funcionan las cosas en turismo, me siento muy bien el cliente qué busca y qué quiere...fijate a los comentarios que tengo yo, si no soy agente bueno, de dónde llegan estos comentarios....?? Y, te repito que somos profesionles y sabemos perfectamente nuestro trabajo, si pasa algun problema...no te creas que queremos el problema, son cosas que se puede entender. Siento mucho por no salió muy bien conmigo el viaje y te pido más, antes de escribir aprecia el trabajo de los demas y piensalo bien....quién está organizando estas cosas y decir gracias. La verdad que somos gente muy amables y hospitalaria, pero a veces por algunas personas nosotros quedamos un poco enfadado. Perdón, mil disculpas por tantas palabras. Un saludo, gracias. IslomjonVer más
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