Opiniones de viaje a Islas Galápagos

4.6
20 opiniones
Montse y Javier
5
En pareja
La atención y el soporte de Mónica durante la preparación y el transcurso del viaje han sido inmejorables. Ha estado siempre atenta a nuestras necesidades y haciendo mas de lo esperable para que nuestro viaje fuese agradable. Latam nos canceló un vuelo 4 horas antes de la salida y perdiamos nuestra conexión de vuelta a España, y aunque ella estaba en Quito y nosotros en Galápagos, se enteró sin nosotros decirle nada (un domingo a las 7 de la mañana) y estuvo haciendo gestiones para nosotros hasta que lo solucionamos. Increíble!!! En cuanto al viaje en si, si te gustan los animales y la naturaleza, es lo mas. Una experiencia inolvidable.
Monica
La Agencia de Paola
Buenos dias Montse y Javier, Me alegro mucho que disfrutaron su estadía en mi bello país, descubriendo las maravillas Islas Galápagos, un destino sin igual. Tuvieron una experiencia inolvidable y única. Un fuerte abrazo desde Quito.
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146 opiniones
JUAN
5
Con amigos
Nuestro viaje, era corto, no teníamos muchos días y se adaptaron perfectamente a nuestras necesidades, recomendaría que se dejaran guiar y aconsejar por la agencia
Monica
La Agencia de Paola
Buenos dias Juan, Es grato saber que disfrutaron de su estadía en Galapagos, con la cual pudieron conocer varios lugares emblemáticos de las Islas Galápagos. Un fuerte abrazo, Monica
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146 opiniones
Viaje a Galápagos
1
En grupo
Nuestra opinión sobre esta agencia no puede ser peor. Por el dineral que nos cobraron, podríamos haber estado ubicado en hoteles de lujo, por el contrario, nos ubicaron en hoteles mediocres y lo peor de todo, en Quito, en una zona no segura. Nunca nos avisaron que Guayaquil era una ciudad peligrosa, cuando nos enteramos le pedimos una alternativa la cual nos cotizaron en 300$. Les pedimos cancelar ese día y nos devuelven 140$. Por ese dinero, pudimos alojarnos en un hotel de 5 estrellas cuando el precio del hotel seleccionado por la agencia era, de acuerdo a Booking, 29$. Además de los hoteles, el vuelo a Galápagos nos lo cogieron con una parada en Guayaquil, lo cual hizo que el vuelo tardase 2 horas más que el vuelo directo desde Quito. No sabemos por qué no cogieron ese vuelo, imaginamos que de nuevo fue por ahorro de costes. El itinerario no aprovecha bien el tiempo, no nos dio tiempo a hacer cosas algunos días ya que la planificación del día anterior no era en nuestra opinión correcta, lo que impactaba al día siguiente. Lo mejor del viaje fue Galápagos, una vez que se encargaba de nosotros otra agencia. En resumen, si queréis viajar por Ecuador / Galápagos NO recomendamos contratar a esta agencia
Cinthya
La Agencia de Cinthya
Estimado Daniel, Espero se encuentre muy bien, lamento que su viaje a Ecuador no haya resultado como se lo imaginaba, nosotros llevamos mucho tiempo en el sector de turismo, estamos basados en valores firmes los cuales nos han ayudado a dar un servicio de calidad y respeto, ya que nuestro mayor deseo es hacer conocer de la mejor manera nuestro país a los viajeros de todo el mundo. Esperemos que por lo menos hayan llevado buenos recuerdo de las persona, culturas, tradiciones y paisajes que destacan a Ecuador.
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174 opiniones
Evaneos
Lo primero de todo, gracias por haber compartido vuestra experiencia y lamentamos que el viaje no haya cumplido con vuestras expectativas. Nuestros expertos locales intentan proponer itinerarios para ofrecer una experiencia más responsable y comprometida, que a veces, puede tener un impacto en el presupuesto final, ya que nuestros expertos locales trabajan con una selección de proveedores, fuera de los circuitos de grandes turoperadores. Hemos hecho el seguimiento con vuestra agencia local que se ha mostrado disponible en todo momento y nos ha enviado las explicaciones para intentar dar respuesta a vuestros comentarios. Gracias de nuevo por vuestro tiempo.
Angel García
5
En familia
La agencia me proporcionó un itinerario ajustado a mi idea de viaje. Solo lamento no haber tenido algún día más en el Ecuador continental
Evaneos
Hola Angel, Gracias por tomarte el tiempo de dejar esta opinión tan positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto en otro destino!
Guillem y Mari
5
En pareja
La organización y preocupación por el cliente es de 10
Cinthya
La Agencia de Cinthya
Estimados Guillem y Mari, Espero se encuentren muy bien, me alegra mucho que el viaje haya sido de su agrado, para nosotros fue un gusto poder organizar su viaje y hacerles vivir experiencias increíbles. Esperamos verlos nuevamente para hacerles conocer la parte continental de Ecuador. Saludos desde la Mitad del Mundo. Cinthya
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174 opiniones
Viajera de Evaneos
5
Solo
Es un viaje muy completo, he disfrutado de muy buena experiència personal, he descubierto un país lleno de contrastes de clima, gente, con personal muy profesional, amable y muy Buenos conocimientos del país. Recomiendo esta aventura porque en realidades es un país que sorprendre en cada rincon. He disfrutado cada momento.
Evaneos
Hola, Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir este comentario. Saber que vuelves con muy buenos recuerdos es nuestro mayor regalo! Gracias por tu confianza y hasta pronto,
AMO
4
Con amigos
El viaje a Galápagos fué una experiencia inolvidable. Muy recomendable como turismo ecológico, por la cantidad de biodiversidad que pudimos observar. Es una maravilla ver como se ha podido mantener tanto la flora como la fauna en su estado natural..Una gozada para los sentidos.
Las más:
La organización del viaje y los guías que nos acompañaron fueron inmejorables.
Las menos:
Creo que no hubo nada negativo que destacar
Monica
La Agencia de Paola
Buenas tardes Assun, Muchas gracias por el mensaje nos es grato saber que disfrutaron de su estancia en Ecuador tanto en la parte continental y en las Islas Galapagos, conociendo la riqueza natural, cultural que tiene este hermoso país. Saludos desde Quito
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146 opiniones
Kasandra
5
Con amigos
Me ha encantado poder ver animales míticos para mi tan cerca y ver que se mantiene la diversidad de estas islas en tan buena forma. El pais, Ecuador con su cordillera de gran altitud ofrece una diversidad de paisajes, flora y fauna que sorprende y enamora. Las poblaciones, algunas coloniales, són muy interesantes. La población es amable, siempre dispuesta a informar y compartir. La comida diversa y gustosa, hay que atreverse a probar y disfrutar de gustos y texturas. Siempre nos hemos sentido tranquilos y sin ninguna sensación de inseguridad.
Las más:
Las Galàpagos paraiso para amantes de la naturaleza
Las menos:
Galapagos es un parque natural y no te permite ir libremente por casi ningun sitio, dependes siempre de las agencias locales
LUIS
4
Solo
Ver los animales El hotel en Isabela Competencia de los guías
Las más:
La naturaleza y la amabilidad de la gente
Anaïs
La Agencia de Cinthya
Hola Luis, Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer recibirlo en nuestro paraíso. Esperamos volver a verlo pronto en Evaneos para su próxima aventura!
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174 opiniones
Queta
5
En pareja
Súper viaje. Muy recomendado,sobran palabras. Si les gusta la naturaleza y los animales,no se arrepentirán.lo mejor es ir y verlo uno mismo.
Las más:
Buenas tardes. lo primero.No quiero perder la ocasió de agradecer a Evaneos y la agencia locale en alludarnos a hacer este especial viaje.La verdad es que no tengo ninguna cosa negativa al respecto ya que el viaje nos a salido perfecto.tanto los transfers,cómo los hoteles y el personal que se hocupado de nosotros durante la estancia en las diferentes islas,han sido muy amables y serviciales en todo momento, muy profesionales.Que mas decir,un viaje impresionante a unas Islas encantadas.Muy buena organización por parte de Ecuador emotions y los coordinadores en Galapagos.Gracias a Anais por su eficacia.Repetiremos con Evaneos el año que viene si dios quiere,para conocer un pedacito más de nuestro bello planeta.Ama la Vida.Un saludo Enriqueta y Alfonso.
Las menos:
No hay
Anaïs
La Agencia de Cinthya
Buenas tardes Enriqueta y Alfonso, Ante todo, muchas gracias por su testimonio. Me alegro mucho que hayan disfrutado de las maravillosas islas Galápagos, ahora les espero para conocer la parte continental del Ecuador, estoy segura que los Andes y la Amazonia les encantaria! :) Les deseo un feliz regreso a España y espero verles pronto en Evaneos para un próximo viaje! Saludos,
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174 opiniones
mvalls5
5
En familia
Está todo explicado en mi documento
Las más:
Lo teneis explicado en detalle en mi escrito
Las menos:
Igualmente
Anaïs
La Agencia de Cinthya
Buenas tardes Maria, Muchas gracias por sus comentarios :) Acabo de leer su documento y les agradezco por todos los detalles que tomaremos en cuenta para nuestros próximos pasajeros. Me alegro mucho que hayan disfrutado de sus vacaciones en Ecuador, fue un placer ayudarles en la elaboración de este circuito y espero que regresaron a España con muchos recuerdos. Les deseo un feliz año nuevo y muchos viajes con Evaneos :) Hasta pronto!
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174 opiniones
Enric
5
En pareja
Anar a les Galàpagos ha estat una gran experiència. Val la pena passar-hi uns dies i observar lleons marins, ocells, el magnífic volcà de Sierra Negra, iguanes marines i terrestres, taurons, rajades i les espectaculars tortugues gegants. La possibilitat de practicar snòrkel xal tenir-la en compte. La quantitat de peixos és excepcional. Després visitàrem la zona andina de l'Equador. Quito és una ciutat immensa però és bonica. El millor és passejar-hi el diumenge quan els seus habitants omplen els carrers. Per a qui els agradi la natura cal anar a Mindo per observar ocells i si es vol muntanya, el Cotopaxi és assequible. El seu entorn és meravellós. L'Equador ha fet un gran esforç en instal.lacions turístiques. Parcs naturals, accessos, etc. Aconsello molt anar amb guies locals.
Las más:
La possibilitat de veure molta natura: fauna, flora, paisatges...
Las menos:
No puc dir res que no m'hagi agradat.
Monica
La Agencia de Paola
Buenos dias Enric, Que grata noticia que les haya encantado nuestro país, donde tuviste la oportunidad de conocer varios lugares. Me alegro mucho de haber superado sus expectativas del viaje. : ) Saludos desde Quito
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146 opiniones
Begocorcho
4
En pareja
El viaje impresionante. He podido ver mayoritariamente todo y bastante bien. Quien se ocupaba de nosotros en san Cristóbal e isabela increibles pero en santa cruz el que se encargaba que se llaabacwilter fatal. Su unica preocupación era lo guapo que estaba
Las más:
Ha sido un destino increible. Evaluando lo malo y lo bueni pesa mucho mas lo bueno
Las menos:
Total falta de comunicación de la agencia en quito con la de Galápagos. En mi opinion creo que siendo mas culpable los de Galápagos pero nobpor ello la de quito no debe asegurarse de que todo esta ok. Y luego inicialmente cuabdi yo pague todi mi vuahe veía que no recibia ninguna reserva y al llamar a quito me dijeron que lo hacían cuando faltara menos de un mes. Yo le explique quw en España en cuanto uno acepta el contrato del viaje y lo paga se comienza a reservar todo. Despues de unas cuantas llamadas lo conseguí pero no me gusto esa manera actuar.
Anaïs
La Agencia de Cinthya
Estimada Begoña, Me alegro que hayan regresado bien a España y que lo bueno en Ecuador haya primado sobre lo no tan bueno. Como has hecho más hincapié en lo no tan bueno, me permito pedirte disculpas ya que pese haber estado personalmente comunicada contigo de forma permanente hubieron cosas que escapaban de nuestras manos ya que como te contamos vía correo y nuestro responsable vía telefónica, la comunicación con las islas no es del todo optima y esto se debe más a un contexto plenamente cultural,. Sin embargo nos complace haber hecho de nuestra parte el mayor esfuerzo en beneficio de ustedes y que las cosas hayan podido resolverse sobre la marcha. En cuanto a las reservas el manejo de plazos lo determinamos bajo varios factores internos de acuerdo a los proveedores involucrados en cada confirmación, afortunadamente siempre cumplimos en cada caso y en el tuyo particular lo hicimos anticipadamente a lo previsto debido a tu premura, a la cual nos alegra habernos acoplado para satisfacer tus requerimientos. Esperamos en un futuro sigan haciendo viajes tan interesantes y prevalezca siempre las ganas de disfrutar de cada uno de los destinos escogidos. Será para nosotros un privilegio poderles ayudar en su próximo proyecto. Un abrazo deseándoles lo mejor en sus actividades personales y profesionales.
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174 opiniones
Shesidd
5
En pareja
El viaje fue una experiencia inolvidable, el trato de los guías fue magnífico... Ver los animales en su hábitat, busear con ellos, ha sido una experiencia increíble.
Las más:
Todo, absolutamente todo... sus vistas, su fauna, su gente..
Las menos:
Que nos faltó tiempo para ver más sitios...
Anaïs
La Agencia de Cinthya
Buenas tardes Cristina. Me alegro mucho que hayan disfrutado de su viaje y de las maravillas de las islas Galápagos. Les esperamos para un próximo viaje para que puedan hacer las visitas que les faltaron hacer :) Hasta pronto.
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174 opiniones
españoles
4
En pareja
Nos encantó Ecuador, todos los sitios que visitamos: ciudades, parques naturales. Fue un viaje muy provechoso al visitar tantas cosas en tan pocos dias. Tiempo muy aprovechado y en compañia de un conductor de 10.
Las más:
Atencion personalizada desde el primer momento que contactamos con la agencia. Muy buena organización y flexibilidad dentro del itineraio acordado previamente en el circuito terrestre de Ecuador. Conductor con muchos conocimientos, muy cercano, amable, respetuoso y preocupado por nosotros en todo momento.
Las menos:
Algunos fallos en el itineraio y esperas en Galapagos que fueron compensados posteriormente. Algunos trayectos de coche se hacian largos Nos quedamos con ganas de ver la Amazonia
Emilie
La Agencia de Cinthya
Buenos días Marta Me alegro mucho que hayas disfrutado tu viaje Será un placer volver a organizar un viaje para que esta vez vengan a conocer la Amazonía ! Esperamos que algún rato vuelvas con tu familia o amigos a través de Evaneos :) Hasta pronto.
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