Opiniones de viaje con Evaneos

Muchas gracias Montse por vuestros comentarios respecto al viaje realizado, te agradezco los mismos. Ha sido un placer tener tan buenos viajeros como vosotros. Somos una empresa familiar, intentamos utilizar choferes y guías de nuestra misma familia, como habéis podido comprobar en vuestro viaje. Nuestro objetivo principal es la satisfacción de nuestros clientes, siempre ponemos todo nuestro empeño en que así sea, tanto con los vehículos, choferes, guías, visitas y resto de servicios. Nos alegra en este caso haberlo conseguido. Sobre el alojamiento, me alegro que el trato y la limpieza es tuviera correcto, en otra ocasión consideraremos en darle opciones superiores, para cumplir al 100% con tus expectativas Os agradecemos la amabilidad y trato hacia todas las personas que en algún momento os han acompañado en vuestro recorrido, especialmente a Hamid... Ya sabes dónde nos tienes para cualquier viaje que queráis realizar en el futuro con nosotros. Reiteramos nuestro agradecimiento por haber viajado con nosotros. Un saludo. Sara

Hola Joaquin, muchísimas gracias! Me alegra oír que su viaje por Croacia fue tan lindo y es un gusto leer palabras tan buenas sobre el nuestro servicio :) Un abrazo grande a todo el grupo y hasta la próxima vez en Croacia, Eslovenia, Bosnia Herzegovina o Montenegro!

Hola estimada Maria Dolores Gracias por dedicarnos un momento de su valioso tiempo y compartirnos sus experiencias vividas durante su viaje en Perú. Sobre sus comentarios, acerca de las unidades de transportes en un inicio desde Lima tenían una unidad de capacidad de 6 a 8 personas pero nosotros hemos previsto una unidad vehicular marca *** y modelo *** larga de capacidad de 19 personas pero lamentablemente esta unidad, cuando estaba estacionado en la calle sufrió el robo de la memoria y ya no podía continuar el viaje, fue por esta razón fortuita y desafortunada hemos remediado los transportes en dos etapas de Paracas a Nasca y de Nasca a Puno, en Puno también les hemos cambiado por otra unidad más amplia para su viaje hacia Cusco y en Cusco hemos actuado de manera correcta, durante su viaje he estado en contacto permanente a través del móvil con Paulino y cuando llegaron a Cusco, hasta dos veces me he apersonado para entrevistarme con todo el grupo, fue por ello que la primera entrevista fue con Jose Luis porque las otras dos parejas habían salido del hotel y conversamos explicando los incidentes y ofreciendo las medidas correctivas que teníamos hasta el final del viaje y volví a subir a su hotel para entrevistarme con las seis personas para comentar sobre vuestro viaje; sobre los hoteles se han considerado de 3 estrellas que son de categoría local; sobre las comidas si bien han sido observaciones de la variedad pero el restaurante que el guía hizo la parada en Ica este no estaba incluida en su programa sino fue una parada técnica imprevista y no cumplía con los estándares de calidad exigimos para nuestros clientes fue por ello que los retiramos de ese sitio y del último día por temas de reprogramación de la hora de vuelo de la línea aérea del vuelo Cusco-Lima este llegó cerca de la medianoche y el hotel efectivamente que les hemos considerado esta cerca al aeropuerto, este hotel fue tomado y propuesta en la etapa de planificación de su viaje puesto que su vuelo internacional que han comprado por cuenta vuestra, este salía a las 10:20hrs del día siguiente; la distancia del aeropuerto al hotel a la zona céntrica y residencial en Miraflores está a una distancia de 1:45 a 2:00 hrs, y siempre fue de su conocimiento y luego de revisarlo y nos diera la conformidad de la misma hemos procedido con las reservas este hotel cerca al aeropuerto. El pasado 09/octubre, nosotros hemos presentado la queja al hotel sobre lo sucedido de la espera para llevarlos al hotel y sí nos han reconocido es por ello que hemos procedido con el reembolso de este servicio, espero nos pueda entender ya que toma un tiempo por los trámites y revisiones. Por todo lo comentado, todo el tiempo hemos estado pendiente durante la planificación del viaje y con mi equipo de trabajo para el desarrollo del mismo y no comparto que su apreciación del viaje. Siento mucho y me disculpo y ante un evento muy desafortunado, nos ha llevado a buscar soluciones correctivas para cumplir con el normal desarrollo de su viaje. Atte. Augusto

Hola Maria Jose! Muchas gracias por tu mensaje! Me ha encantado poder ayudaros a ti y a tu familia a disfrutar de Bali y todo lo que tiene por ofrecer..! Esperamos que contéis con nosotros para vuestro próximo viaje a Indonesia! Gracias.

Hola!!!! Muchas gracias por vuestros comentarios de parte de todo el equipo, estamos encantadas de que os haya gustado el viaje en todos los aspectos. Desde la oficina hasta los conductores, guías, ... todos nos esforzamos por que vuestras vacaciones sean inolvidables. Es cierto que Mai Chau es un remanso de paz cuando sales de la bulliciosa Hanoi y qué decir de la bahía de Ninh Van, es el paraíso sin duda alguna. Esperamos volver a veros en cualquiera de nuestros destinos. Un abrazo!

Ha sido un placer ayudaros a organizar el viaje y nos alegra saber que habéis disfrutado de las vacaciones. Terima Kasih!

Hola, Josean y Leonor! Nos llena de alegría saber que disfrutaron de nuestro país y que pudieron hacer un viaje tan variado y completo. Ha sido un placer atenderlos y esperamos volver a recibirlos en una próxima ocasión. Un abrazo ☺ Gabriela

Estimada María Jose, muchas gracias por dejar tu testimonio y la nota general que nos has dado !! Para nosotros era muy importante que todo fuese bien con los servicios que habíais contratado, y por lo que nos comentas y también otros componentes del grupo, así ha sido !! Muchas gracias de nuevo y que vaya todo muy bien :-) Antonio

Buenos días José Manuel, muchas gracias por dejar tu testimonio y la valoración general del viaje que nos has dado. Como ya he comentado con otros componentes del grupo, estamos felices que hayan disfrutado de los servicios organizados para vosotros !! Para nosotros era importante que todo saliera bien !! Un abrazo y que vaya todo muy bien !! Antonio