En el contexto actual, hacemos todo lo posible para garantizarte la tranquilidad y la flexibilidad necesarias para preparar tu viaje.
La creación del viaje fue muy bien con nuestra agente local Carla. Los fallos que veo son principalmente dos. El primero es que el autobús del tour por ciudades virreinales tenían los cristales no transparentes y por tanto no se podía admirar el paisaje lo cual es un gran fallo teniendo en cuenta el largo tiempo que pasamos dentro del bus. El segundo fallo es que los guías tenían una formación bastante discreta, a excepción de los guías de Teotihuacán y el zócalo que fueron excelentes. El guía de taxco fue pésimo, dándome la impresión de que nos explicaba lo que le enseñaron en el colegio en primaria. Otro punto a mejorar en las excursiones será mejor organización para recoger a los clientes en los hoteles. Entiendo que Ciudad de México es muy complicada para el tráfico pero precisamente por esa que mejorar la organización de la recogida. No es admisible que se nos recoja con media hora de retraso y una hora después pasemos de nuevo por la puerta de nuestro hotel. Eso ocurrió el día de la excursión a taxco.
Muy buena organización, sin tener ninguna preocupación durante el viaje y con contacto directo con las personas de la agencia para cualquier duda!
La creación del viaje en la app Evaneos fue bajo demanda nuestra, ya que el itinerario y gestión fue tramitado primero vía email y WhatsApp. El pago del viaje fue a través de Evaneos. Recomiendo a otros usuarios que consulten las valoraciones de los hoteles previamente en Google y TripAdvisor.