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Jesus Maria Rodriguez
En familia
La organización del viaje ha sido genial, y el seguimiento a lo largo del mismo por parte de Maria también, enviándonos mensajes recuentes preocupándose por la marcha del mismo.
María
La Agencia de NoemíMuchas gracias por tus comentarios Jesús, me alegro mucho que hayan disfrutado el viaje y todo haya estado a vuestro gusto. Fue un placer trabajar con vosotros!
Si quieren volver, será un gusto ayudaros de nuevo. Pura Vida!
un saludo desde Costa Rica.
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Gregoria Aranda
En familia
Estoy muy descontenta con la agencia, sobre todo con la gestión del coche de alquiler. No se me advirtió, porque estaba escrito como una nota a pie de página, de la necesidad de tener tarjeta de crédito para recoger el coche. Afortunadamente, dos días antes de salir, cuando imprimí la documentación, me di cuenta de este detalle. Tuve muchos problemas, y no buen trato por parte del personal de la agencia, y finalmente se resolvió pagando más dinero, un seguro 'full'. Por cierto, el rent a car ha cobrado lo que ha querido y no he tenido ninguna asistencia ni seguimiento por parte de la agencia.
María
La Agencia de NoemíBuenos días Gregoria,
Lamentamos mucho que hayas quedado descontenta con nosotros, ya que siempre nos esforzamos por dar el mejor servicio a nuestros viajeros. Tal y como te expliqué por teléfono, toda la información sobre el alquiler de coche se te mandó en un documento antes de que hicieras la reserva del viaje. Ahí venía bien explicado que para alquilar un vehículo es necesario una tarjeta de crédito. Tras por tu parte corroborar que, en efecto, tenías dicha información en tu email nos dijiste que no tenías tiempo de leer el documento que te habíamos mandado. Es de suma importancia que todos los viajeros lean los documentos que les mandamos para evitar inconvenientes.
Para poderte ayudar con la situación, estuvimos hablando con el rent a car para que por favor te dejaran alquilar el coche sin tarjeta de crédito. Tras mucho insistir, finalmente accedieron a modo de excepción siempre y cuando contrataras el seguro full de coche.
Durante toda la organización del viaje hemos estado muy pendiente de ti, hemos hecho todas las modificaciones que nos pediste de último momento y te hemos ayudado en todo de la manera más amable. Por este motivo, nos desconcierta este comentario que nos has dejado. Tanto María como yo, te estuvimos escribiendo por whatsapp para darte seguimiento durante el viaje y nunca obtuvimos respuesta por tu parte.
Esperamos realmente que hayas disfrutado del viaje, ya que fue preparado con mucho cariño y siempre nuestro objetivo es que los viajeros se lleven el mejor de los recuerdos.
Te mandamos un saludo
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Carlos
Con amigos
Ha sido un buen viaje con una buena organización, Maria ha estado pendiente en todo momento que todo fuera bien y no tuviéramos ningún problema.
Todo es muy bonito pero quizá encuentro que está todo muy estandarizado sin opción de sorpresa o aventura, es una opinión muy personal.
María
La Agencia de NoemíGracias por dejarnos tus comentarios Carlos, fue un placer ayudaros en la organización de vuestro viaje.
Me alego que todo saliera bien y pudieran disfrutar de este país como merecían.
Será un placer volverles ayudar si deciden visitar de nuevo Costa Rica.
Un abrazo,
María
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Antonio
En familia
El viaje se ha ajustado a lo que queríamos Durante el viaje surgió un problema con una reserva pero la agencia respondió rápida y eficazmente
Las actividades muy bien
Los guías bien excepto en Corcovado que fue bastante desastre
Tatiana
La Agencia de NoemíMuchas gracias por tus comentarios Antonio, ha sido un placer haber organizado vuestro viaje y lamentamo que la experiencia en Corcovado no haya salido como lo esperaban, pero me alegra saber que el resto del viaje lo han disfrutado mucho y espero guarden un bonito recuerdo de Costa Rica.
Un saludo,
Tatiana
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Rod
En pareja
El viaje ha sido muy bien organizado. No hemos tenido ningún problema en ninguno de los traslados, ni con el coche que alquilamos, ni con ningún alojamiento.
Los hoteles han estado todos muy bien, cómodos, limpios y con buena atención.
El itinerario y las excursiones sin embargo, aunque estuvieron muy bien, sí que es verdad que hubo mucho bosque, y poca playa. Es decir, 1 destino de playa, por 3 de bosque, cuando nosotros somos más de playa.
Paola
La Agencia de VeronikaHola Rodolfo! Que gusto escuchar de ti y saber que has tenido un viaje maravilloso. Nos alegra mucho saber que has disfrutado del país y que durante el viaje los servicios se dieron de forma impecable. Durante el proceso de planificación no me has mencionado que te faltaban más días de playa, los viajes que realizamos son a la medida, por lo que podemos adaptar el viaje a tu gusto. Lamento que no me hayas compartido estas impresiones durante la planificación. De parte de todo el equipo te agradecemos el haber viajado con nosotros. Muchos abrazos.
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ARANCHA
Solo
Mi experiencia ha sido muy buena por eso gracias a Maria, la agente local de Costa Rica por la organización muy buena y fue lo que quería conocer de ese país mezclando el turismo con la convivencia. Me he sentido atendida y muy segura.
María
La Agencia de NoemíGracias por dejarnos los comentarios y por elegirnos para viajar a Costa Rica Arancha, me alegro que te hayas sentido muy segura aún viajando sola, fue un placer ayudarte en todo el viaje.
Será un placer de nuevo ayudarte cuando quieras volver!!
un abrazo Arancha!
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Raúl Lobo
Solo
Muy satisfecho con el servicio integral. El viaje no es barato pero Katherine, la agente local de *** en Costa Rica, siempre atenta y servicial, me ayudó en la planificación y personalización inicial de acuerdo a mi intereses naturalísticos, modificando los destinos, hospedajes y fechas cuando fue necesario, aconsejándome y facilitándome siempre la información adecuada para hacer la experiencia más satisfactoria.
Una vez en Costa Rica, comprobé la correcta coordinación de los traslados y servicios, ajustados a mis requerimientos tanto en calidad como en proximidad a los destinos escogidos y cuando excepcionalmente hubo algún pequeño problema, no imputable en ningún caso a ella, incluso fuera de su horario laboral, respondió y gestionó amable y eficazmente la respuesta y solución. En resumen, la atención fue más allá de lo esperado y el viaje en sí satisfizo notablemente mis expectativas haciendo de la experiencia algo inolvidable. Costa Rica es un paraíso natural de exhuberancia abrumadora y gente generalmente amable con los viajeros. Los guías locales asignados coordinan eficazmente las actividades in situ y son grandes conocedores de las riquezas naturales del país, facilitando gran cantidad de información interesante sobre distintos aspectos, sus recursos naturales y biodiversidad contribuyendo con ello a magnificar el disfrute de la experiencia.
Katherine
La Agencia de VeronikaHola Raúl,
Muchas gracias por tu hermoso comentario. De verdad me alegra que hayas podido disfrutar mucho recorriendo Costa Rica, gracias por escoger a nuestra agencia para llevar a cabo tu anhelo de conocer nuestro destino.
Ha sido un placer trabajar contigo en el diseño de tu programa, nos alegra mucho leer que el resultado final ha sido una experiencia satisfactoria, es una bonita motivación para seguir trabajando en multiplicar experiencias como la que has vivido, muchas gracias!
Un fuerte abrazo y pura vida,
Katherine
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Profesionales, aunque importante ser muy claros con el tipo de alojamiento y de viaje que quieres, cada uno es cada uno viajando.
En pareja
Si bien está todo muy bien organizado, te atienden cualquier consulta, dudo o incidencia en todo momento, lo cierto es que el país es para otro tipo de turismo menos acostumbrado a buscarse la manera de viajar y tenerlo todo hecho. Mis tipos de viaje no pueden ser así porque me siento amarrado a reservas de alojamientos y a estancias en sitios que, en algunos casos, no merecen mi atención. La agencia, el trato, la profesionalidad, de 10, eso sí.
Paola
La Agencia de VeronikaHola Javier!
Muchas gracias por tus comentarios, estamos muy complacidos de saber que nuestros servicios se dieron tal cuál planificados y extensamente conversados contigo. Supongo que al ser un viajero experimentado que normalmente se planifica sus propios viajes pudiste resentir el tener el hospedaje organizado. En todo caso espero que hayas tenido unos días maravillosos descubriendo el país. Un abrazo.
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p
En familia
Paola
La Agencia de Veronika¡Hola Paula!
Nos alegra mucho que tú y tu familia hayan tenido una buena experiencia en Costa Rica 💚 gracias por escogernos como agencia para llevar a cabo ese sueño de conocer y recorrer el país.
Un gran abrazo y pura vida,
Paola
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Pura vida!!! Naturaleza y gente increíble
En pareja
Me gustó mucho la ruta, Tortuguero , Puerto Viejo, Cahuita, La Fortuna-Arenal y Tamarindo, el Caribe tiene mucho encanto pero la zona del pacífico también es muy bonita
Sin duda coche 4 por 4 es un acierto, porque las carreteras están regular en algunas zonas
Tatiana
La Agencia de NoemíNos alegramos mucho que hayan disfrutado de vuestro viaje y les haya gustado la ruta escogida
Gracias por la preferencia en nuestra agencia de viajes y y esperamos verles pronto!
Un abrazo,
Tatiana
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Sara y familia
En familia
Costa Rica es increíble, su gente, sus paisajes .. todo ! El turismo sostenible es posible! Katherine espectacular. Nos hizo un viaje a medida para ir en familia , con nuestros hijos de 4 y 6 años , disfrutaron muchísimo. Le agradezco mucho a Katherine lo amable y todo lo que nos ayudó a q este viaje fuese posible. Muchas gracias Katherine , eternamente agradecida
Katherine
La Agencia de VeronikaHola Sara!
Muchas gracias por tu comentario tan bonito, me alegra muchísimo que tú y tu familia hayan tenido un viaje muy bien disfrutado, en contacto con la naturaleza y con Martín y Julia contentos 😍 Gracias por escogernos para trabajar con ustedes en llevar a cabo ese sueño de recorrer Costa Rica.
Un fuerte abrazo y pura vida,
Katherine
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Dolores
En pareja
Ha sido perfecto!!!! Gracias Tatiana por toda tu atención!!!
Tatiana
La Agencia de NoemíHola Dolores,
Muchas gracias a ustedes por haberme confiado la preparación de vuestro viaje! Me hace muy feliz que lo hayan disfrutado mucho y todo saliera como planeado. Ha sido un placer tenerles como viajeros.
Un abrazo,
Tatiana
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Ana
En pareja
Costa Rica es un país para repetir, increíble naturaleza y paisajes, se disfruta cada día y cada actividad. Gran experencia con Evaneos, trabajan con agencias locales lo que facilita la organización del viaje. Alojamientos muy bien escogidos e itinerario bien adaptado al tiempo disponible.
Tatiana
La Agencia de NoemíHola Ana!
Nos hace muy feliz que hayan quedado encantados con nuestro país y su naturaleza. Ha sido todo un placer ayudarles en la organización de vuestro viaje y esperamos que puedan repetir la experiencia.
Un abrazo,
Tatiana
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Mari
En pareja
Desde el primer momento la comunicación con Tatiana fue fluida, según su propuesta inicial realizamos algunos cambios que ella supo adaptar y configuramos un buen viaje, tanto por ruta, lugares a visitar, alojamientos, como los tiempos, nos ha permitido disfrutar a tope de todo, sin estrés.
Tatiana
La Agencia de NoemíHola Mari,
Muchas gracias por tus comentarios y por habernos confiado la organización de vuestro viaje. Me alegra mucho saber que todo haya salido como planeado y hayan podido disfrutar de nuestro maravilloso país tal y como deseado. Esperamos verles pronto.
Pura Vida!
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Lucia Margarita Vega (Colombia).
En familia
La agencia de María nos brindó una atención excelente y oportuna desde que la contactamos, hasta nuestro regreso. Siempre estuvo pendiente de nosotros y fue muy fácil de contactar cuando la requerimos.
Hizo todos los cambios y ajustes que necesitamos durante la planeación; nos organizó un viaje a medida con hoteles de primera, por su calidad, ubicación, servicio y gastronomía.
Conoce muy bien que lugares y actividades agregan valor al viaje, de manera que nos recomendó que hacer o que no y cuántos días eran lo apropiado según nuestra disponibilidad de tiempo, incluyendo en el viaje lo mas significativo.
Tuvo detalles como avisar al hotel el día de mi cumpleaños, y me tenían una torta exclusiva.
Les recomiendo organizar su viaje con ella, lo van a disfrutar.
María
La Agencia de NoemíGracias por tan lindos comentarios Lucía, fue un gusto trabajar con vosotros, una familia super educada y agradable. Trabajamos juntas la organización de vuestro viaje en un tiempo exprés y es un placer saber que todo fue maravilloso y disfrutaron realmente vuestra experiencia, esto nos llena de satisfacción.
Solo aclarar que la Agencia es de Noemí, yo trabajo para ella :)
Serán bienvenidos siempre que quieran volver.
un fuerte abrazo desde Costa Rica
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