La Agencia de Patricio

En general, estupendo. Excelente selección de hoteles y tours. Guías y conductores muy amables y bien preparados. Asistencia inmediata. En resumen muy contentos con el plan y el desarrollo del viaje.

Nos ha gustado todo, imprescindible Rapa Nui y Torres del Paine. En la isla la empresa encargada de los tour podria mejorar

Nuestra experiencia en Chile con *** ha sido, sencillamente, maravillosa. Era la primera vez que utilizábamos una plataforma como Evanos para entrar en contacto con una agencia local y, para ser honestos, al principio sentimos bastante inseguridad. No se trataba de la agencia de la esquina de casa, sino de una empresa desconocida a través de internet... El momento de efectuar el pago fue el que más inseguridad nos generó. Sin embargo, hoy podemos decir que la experiencia ha sido absolutamente fabulosa. Fernanda, quien nos acompañó durante todo el proceso, no solo fue una persona encantadora, sino también extraordinariamente eficiente. Desde el primer momento respondió a todas nuestras dudas (que no fueron pocas :-)) y, cuando no tenía una respuesta inmediata, no descansaba hasta encontrarla. Durante la fase de preparación del viaje estuvo siempre disponible, aclarando cada detalle, proponiendo alternativas y transmitiendo una cercanía que nos dio muchísima tranquilidad. Ya en Chile, el viaje fue una auténtica maravilla. Como ocurre en cualquier viaje largo —pasamos más de dos semanas recorriendo el país— surgieron algunos malentendidos puntuales, en parte porque la agencia trabaja con proveedores locales. Pero lo realmente importante no fueron esos contratiempos, sino la manera en que Fernanda estuvo SIEMPRE presente: asumió responsabilidades cuando fue necesario, nos ofreció soluciones y se aseguró de que nada empañara nuestra experiencia. Para nosotros, eso define a una buena empresa: cómo responde cuando aparecen imprevistos. Queremos destacar también la calidad excepcional de los guías y conductores (Titi, Rodrigo, Camila, Alex... imposible nombrarlos a todos), especialmente en el desierto de Atacama y en la zona de los lagos. Disfrutamos de excursiones en grupos pequeños, lo que creó un ambiente muy cercano y muy muy familiar que nos permitió aprender mucho de la cultura del país. Todos los guías eran chilenos y nos impresionaron con sus amplísimos conocimientos, ¡incluso en temas tan específicos como la geología! Fue un verdadero placer aprender con ellos. No dudaríamos ni un instante en volver a organizar un viaje con *** y, especialmente, con la ayuda de nuestra incansable Fernanda. Ha sido una experiencia inolvidable, tanto por el destino como por la forma en que nos asesoraron y cuidaron de nosotros durante todo el proceso. ¡Millones de gracias, Fernanda!