Opiniones de viaje a Islandia

4.7
208 opiniones
Jose Antonio
5
Islandia
Solo
Islandia es una experiencia inolvidable. Auroras boreales que te sorprenden cada noche, cascadas inmensas, maravillas como la cueva de hielo del Katla… Todo excelentemente organizado y con una comunicación diaria con mi agente que se preocupaba de que todo estuviera perfecto.
Islandia y sus bellas Auroras
5
Islandia
En familia
Ha sido un viaje increíble donde nuestro objetivo era ver auroras boreales pero, por si la climatología no acompañaba, poder ver la belleza de Islandia. Y el resultado ha superado todas nuestras expectativas. Hemos visto las auroras más preciosas, no sólo por la buena suerte sino también porque nuestra agente, Anaelisa eligió los hoteles en los lugares óptimos para que aquello pudiera funcionar. El viaje que nos diseñó fue casi a medida pues viajaba con mis padres que ya están un poco mayores y no podía ser muy aventurero. Aún así, nos ha pasado de todo por inclemencias climatológicas no habituales en este mes, incluyendo hasta un rescate del coche de la nieve y todo gestionado maravillosamente bien y rapidísimamente por Anaelisa. Es 100% recomendable. Si volviera a viajar a Islandia no dudaría en quien confiaría todo. Muchas gracias Evaneos. Infinitas gracias Ana Elisa.
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
Muchísimas gracias por tus palabras tan bonitas y detalladas. Me alegra enormemente saber que el viaje superó vuestras expectativas y que pudieron disfrutar tanto de las auroras como de la belleza de Islandia, incluso con los desafíos que el clima nos puso en el camino. Fue un placer acompañaros en esta aventura y adaptar el itinerario para que fuera cómodo y especial para toda la familia. Me alegra también que las ubicaciones elegidas faciliten vivir ese momento mágico bajo las auroras. Gracias de corazón por vuestra confianza y por compartir vuestra experiencia. ✨ Un saludo enorme desde Reykjavik, Anaelisa
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1547 opiniones
Belén y Jorge
5
Islandia
En familia
Anaelisa ha estado pendiente en todo momento. Mira que fui pesada hasta decidir el viaje final…y ella ha tenido toda la paciencia. También tuvimos q cancelar alguna excursión por condiciones desfavorables y evaneos ha respondido fenomenal. Estoy encantada con el viaje y con la agencia
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
¡Muchísimas gracias por sus palabras, Belén y Jorge! Ha sido un verdadero placer acompañarte en todo el proceso y me alegra mucho saber que el viaje haya sido una experiencia tan positiva para ti. Entiendo que planificar un viaje a Islandia lleva tiempo y detalles, así que agradezco tu confianza y tu paciencia también. Lamento las excursiones que no se pudieron realizar por el clima, pero me alegra que todo se resolviera bien y que pudieras disfrutar igualmente del viaje. Espero poder ayudarte de nuevo en tu próxima aventura por Islandia — siempre será un placer volver a planificar contigo. Un saludo desde Reykjavik, Anaelisa
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1547 opiniones
Ana L.
4
Islandia
En grupo
Antes que nada queremos darle las gracias a Anaelisa nuestra agente por ayudarnos, no solo a planear el viaje sino a darle solución a situaciones que ocurrieron durante nuestro viaje. Los hoteles, las rutas, las experiencias fueron sin duda maravillosas, bien pensadas y maximizando nuestra experiencia en Islandia. La comida en cada uno de los hoteles ha sido EXTRAORDINARIA, cada desayuno y cena que tuvimos ha sido mejor que la anterior, dejandonos a todos deseando continuar probando su maravillosa cocina, de verdad FELICIDADES. Sin embargo tuvimos una situación extremadamente peligrosa que pudo haber tenido un desenlace fatal para nuestro grupo. Desde que planeamos el viaje, sabíamos que iríamos al Norte de la Isla y solicite ruedas de invierno. Al alquilar cos coches con ***, NO TENIAN RUEDAS DE INVIERNO, NI MIXTAS, eran ruedas de verano casi lisas. Nuevamente solicite el cambio de ruedas, a lo que me respondieron que era ilegal ponerlas antes del 1 de noviembre pero que intentarían hacer la excepción, los de *** no podían hacer el cambio antes de nuestro viaje al norte y nuestra agente nos dijo que no nos preocupáramos que solo caería un poco de aguanieve. Al llegar al norte nos encontramos con carreteras cubiertas de hielo, después empezó la nevada y los vientos de 60 km por hora, avanzamos hasta que una de las camionetas resbaló en una subida a causa de la cantidad de nieve. Tuvimos que ser rescatados por el equipo de Rescate de *** y una quitanieve. Lo frustante de esta situación es que nosotros solicitamos estas ruedas, y esta negligencia pudo habernos costado la vida. Finalmente al día siguiente, con ayuda de Anaelisa, logramos que nos fueran cambiadas las ruedas para poder continuar nuestro viaje por el norte del país. Lo que alegaban era que era ilegal cambiar ruedas antes del 1 de noviembre, solo que el invierno y la nieve no se guían por un calendario, y este tipo de practicas les llevara a que alguien pierda la vida. En el camino de regreso a Reykjavík vimos al menos 7 coches abandonados a la orilla de la carretera porque no podían seguir avanzando con ruedas de verano, sobre carreteras heladas o llenas de nieve.
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
Hola Ana, Gracias por tomarte el tiempo de compartir su experiencia y sus palabras hacia mí y hacia la organización del viaje. Me alegra saber que, a pesar de la situación vivida, disfrutaron de Islandia, de los hoteles y de las experiencias planificadas. Lamento sinceramente el momento tan complicado que pasaron en el norte. Desde mi parte, siempre intento ser lo más atenta y cauta posible, considerando hasta donde puedo las condiciones muy particulares que pueden cambiar rápidamente. Es importante destacar que las normativas locales sobre los neumáticos de invierno están reguladas por ley (y es cierto que esta se modifica en base al clima, pero al ser la primera nevada nos ha tomado desprevenidos a todo el mundo). No obstante, entiendo perfectamente su frustración. Agradezco su comprensión y su confianza en todo momento. Me quedo con la tranquilidad, que fuera de ese evento pudieron disfrutar del viaje y espero de corazón que se lleven muchos lindos recuerdos de Islandia.
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1547 opiniones
Santiago S.
5
Islandia
En pareja
El servicio brindado fue excelente, se mentuvieron siempre en presupuesto lo cual ayuda mucho a poder planificar. Siempre que tuve alguna duda estuvieron disponibles para resolverlo. Y el viaje fue Increible, fue todo lo que esperabamos.
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Santiago! Me alegra saber que todo salió como esperaban y que disfrutaron de este viaje tan especial. Fue un placer ayudarles a organizar esta experiencia y acompañarles durante el proceso. Espero que guarden recuerdos inolvidables de Islandia. Saludos desde Islandia, Anaelisa
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1547 opiniones
Concha
2
Islandia
En pareja
La agencia local de Evaneos en Islandia nos ha decepcionado
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
Hola Concha, Lamento sinceramente leer que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Siempre trato de ser lo más atenta posible y de ofrecer la información los más clara posible, teniendo en cuenta que cada destino funciona de manera diferente. Durante su viaje en Islandia, personalmente me reuní con ustedes tras mencionar su insatisfacción, con el fin de intentar resolver cualquier inconveniente y mejorar su experiencia. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cercano, personalizado y de calidad, y agradezco mucho que compartan su opinión, ya que toda sugerencia nos ayuda a seguir mejorando y ofreciendo experiencias cada vez más satisfactorias. Un saludo, Anaelisa
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1547 opiniones
Evaneos
Hola Concha, Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos sinceramente que tu experiencia en Islandia no haya estado a la altura de lo esperado. En Evaneos, tomamos muy en serio los comentarios de nuestros viajeros. Si deseas que investiguemos tu caso más a fondo y revisemos lo ocurrido con la agencia local, no dudes en escribirnos directamente. Estamos aquí para ayudarte. Un cordial saludo, El equipo de Evaneos
Eliza
5
Islandia
En pareja
Contactamos Evaneos para planear nuestra luna de miel y fue la mejor decisión que pudimos tomar, Anaelisa nos preparó un viajo increíble a Islandia, se encantó de todo, estuvo pendiente todo el tiempo nos dio tips para poder cazas autoras boreales, nos recomendó lugares y comida deliciosa, todo fue perfecto
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
¡Mil gracias por tus palabras! 💙 Me alegra muchísimo saber que disfrutaron tanto su luna de miel y que todo salió perfecto. Fue un placer acompañarlos en esta experiencia tan especial y ayudarlos a descubrir la magia de Islandia ✨ Les deseo toda la felicidad en esta nueva etapa y aquí estaré encantada si algún día deciden volver a la isla. Un saludo, Anaelisa
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1547 opiniones
Javi
5
Islandia
En familia
El viaje empieza con una adaptación a tus necesidades y a lo que le vas pidiendo, añadido a una planificación insuperable con todo controlado al milímetro, y de una manera que te deja libertad para tener tu viaje ideal pero a la misma vez se plantea de tal manera que lo tengas todo controlado. Luego en el viaje están atentos a cualquier cosa que te pueda suceder, ofreciéndote información en tiempo real y ayudándote en todo lo que necesites. Anaelisa estuvo todo el viaje pendiente de nosotros, incluso ayudándonos con las dificultades externas que surgieron. Repetiremos sin dudar
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
Hola Javi, Me alegra enormemente saber que disfrutaron del viaje en familia y que se sintieron acompañados en todo momento. Mi objetivo siempre es que cada experiencia sea única, flexible y sin preocupaciones, así que leer esto me llena de alegría. Fue un placer organizar su aventura por Islandia y acompañarlos durante el recorrido. Un saludo desde Reykjavik, Anaelisa
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1547 opiniones
Angel
1
Islandia
En pareja
The trip was cancelled due to the airline filing for bankruptcy, We had paid the insurance that was supposed to cover for flight cancellation but now the insurance companies says that the fine print says otherwise and we are going to lose all our money.
Evaneos
Hola, Gracias por compartirnos esta situación tan desafortunada. Lamentamos mucho las molestias y la frustración que ha causado la cancelación del viaje. Queremos asegurarte que ya estamos en contacto contigo para entender todos los detalles y poder encontrar una solución justa y conveniente. Un cordial saludo, El equipo de Evaneos
Islandia pura naturaleza
5
Islandia
En familia
El viaje ha sido estupendo, y la coordinación con evaneos muy buena. Desde el inicio con la planificación, las propuesta de los agentes para el circuito y los alojamientos. Una vez allí nos hemos sentido asistidos y en la única pequeña incidencia con el alquiler del vehículo tanto allí como una vez terminado el viaje hemos confirmado el buen servicio de evaneos. Creemos que repetiremos y desde luego lo recomendaremos. Saludos y gracias.
Dina
La Agencia de Azahara
Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutasteis del viaje y que la coordinación con Evaneos fue positiva desde la planificación hasta el regreso. Nos complace que incluso ante una pequeña incidencia os sintierais bien atendidos — esa es precisamente nuestra prioridad. Será un placer volver a acompañaros en futuras aventuras. ¡Gracias por vuestra confianza y por recomendarnos! Un cordial saludo,
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31 opiniones
carlos
5
Islandia
Solo
Iceland no tiene palabra de honor. No me tocó ver auroras boreales, ni frailecillos, ni ballenas, pero sin duda Islandia es un destino increíble!!! Y con Evaneos es garantía de que todo sale bien.
Fabiana
La Agencia de Sonia
Carlos Muchísimas gracias por tu tiempo y por compartirnos tu experiencia. Qué alegría que, al igual que nosotros, pienses que Islandia es un destino increíble. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Es un placer saber que el viaje ha cumplido tus expectativas.
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42 opiniones
PAKO
5
Islandia
En pareja
l viaje ha salido perfecto en todos los aspectos. Nos decidimos a visitar Islandia de repente, a lo loko. Alguien nos recomendó EVANEOS, consultamos, nos apareció Anaelisa, nuestra touroperadora particular, quien nos personalizó un viaje a nuestra medida y, la verdad, ha sido una experiencia fantástica desde el minuto uno en que iniciamos el contacto hasta que nuestro avión de regreso despegó. Gracias, Anaelisa.
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
¡Muchísimas gracias por vuestras palabras, Pako! Me hace muy feliz saber que la experiencia en Islandia fue tan positiva y que el viaje a medida cumplió vuestras expectativas desde el principio hasta el final. Ha sido un placer acompañaros en esta aventura tan especial. Un abrazo grande desde Reykjavik, Anaelisa
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1547 opiniones
Viaje increíble en familia.
4
Islandia
En familia
El viaje estuvo bien organizado y pudimos contactar en todo momento con la agencia responsable.Solo hubo un problema con la reserva de uno de los hoteles que subsanaron de forma rápida y eficiente.
Victoria
5
Islandia
En familia
El viaje fue absolutamente increíble. Anaelisa hizo lo imposible por adaptarse a nuestras necesidades y hacer de este viaje uno único. Estaba todo ajustado y adaptado a nuestros intereses y a que dentro de la aventura, el viaje fuera cómodo y lleno de sorpresas. Estaba absolutamente disponible y nos ayudo incluso a hacer algún cambio de último momento y a vivir la experiencia sintiéndonos muy cerca de la gente de ese increible país. Volveremos sin ninguna duda.
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
¡Muchas gracias por tus lindas palabras, Victoria! Me emociona saber que el viaje superó vuestras expectativas y que lo disfrutasteis tanto. Ha sido un verdadero placer organizarlo y acompañaros en esta aventura única por Islandia. Estaré encantada de ayudaros a planear la próxima cuando decidáis volver. ¡Gracias de corazón por vuestra confianza! 💙
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1547 opiniones
Ignacio
5
Islandia
En familia
Islandia es un país extraordinario: su naturaleza es única y tiene un tamaño que permite visitar mucho en 8 días. El viaje ha estado muy bien organizado, con información precisa.
Anaelisa
La Agencia de Anaelisa
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Ignacio! Me alegra saber que disfrutaste de Islandia y que la organización del viaje te permitió aprovechar al máximo esos 8 días. Ha sido un placer acompañarte en esta experiencia y estaré encantada de ayudarte si deseas regresar :) Un saludo, Anaelisa
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1547 opiniones